Créer une cellule de crise efficace

Objectifs pédagogiques

• 1 Concevoir une organisation de crise claire et activable rapidement.
• 2 Définir les rôles, responsabilités et circuits de décision.
• 3 Structurer les rituels, outils et supports de pilotage de crise.
• 4 Savoir animer une cellule de crise sous pression.

Programme

1. 01 Typologie des crises et signaux faibles.
2. 02 Composition et rôles d’une cellule de crise.
3. 03 Processus d’alerte, d’activation et de désactivation.
4. 04 Prise de décision en situation dégradée.
5. 05 Communication interne, externe et parties prenantes.
6. 06 Main courante, points de situation et compte-rendu.
7. 07 Mise en situation et retour d’expérience.

Livrables remis aux participants